regulamin

REGULAMIN
1. Składanie zamówienia
Zamówienia przyjmowane są poprzez stronę internetową:
www.kilogram.pl/sklep/

Każde złożone zamówienie potwierdzane jest automatycznie wysłanym e-mailem na podany adres przy zamawianiu.

Zmiany w zamówieniu (rezygnacja, zwiększenie lub zmniejszenie ilości) można dokonywać pocztą elektroniczną na adres:
ola.trzaska@kilogram.pl

2. Sposoby realizacji
Zamówienia realizowane są na cztery sposoby:

A. Wpłata kwoty zamówienia na konto Wydawnictwa

(najpierw wpłacisz, później otrzymasz przesyłkę poleconą lub kurierską poprzez Pocztę Polską) :
KILOGRAM RECORDS
Batorego 47/6
80-255 Gdańsk 
mBank 30 1140 2004 0000 3102 3061 5334

B. Za pobraniem (przy odbiorze należność pobiera listonosz lub kurier).

Płyty wysyłane są na bieżąco po otrzymaniu zamówienia, a należna kwota wraz z kosztami wysyłki pobierana jest od kupującego w momencie odbioru przez niego przesyłki.
dostawa poprzez Pocztę Polską - koszt pobrania 11,50 zł
(czas dostawy poleconej przesyłki pocztowej).
– dostawa poprzez Kuriera - koszt pobrania  63 zł
(czas dostawy - 1 dzień roboczy).

 

 

C. Przekaz pocztowy (najpierw wpłacisz, później otrzymasz przesyłkę poleconą lub kurierską poprzez Pocztę Polską ):

KILOGRAM RECORDS
Batorego 47/6 
80-255 Gdańsk

 

D. PayPal (najpierw wpłacisz, później otrzymasz przesyłkę poleconą lub kurierską poprzez Pocztę Polską ):

ola.trzaska@kilogram.pl

 


UWAGA
Zamówienie na fakturę.
Warunkiem tego zamówienia jest podanie NIP-u i pełnych danych potrzebnych do wystawienia faktury.

3. Czas realizacji zamówienia
Czas realizacji zamówienia (przygotowania i spakowania przesyłki) to czas od otrzymania zamówienia (lub otrzymania wpłaty) do momentu przekazania Poczcie Polskiej lub Kurierowi.
Realizacja zamówienia rozpoczyna się:
a) w przypadku zamówień płatnych przed odbiorem - po tym, jak na konto Wydawnictwa dotrze wpłata od klienta.
b) w przypadku zamówień płatnych przy odbiorze - po tym, jak do sklepu dotrze zamówienie od klienta.
Czas realizacji zamówionych książek wynosi maksymalnie 5 dni roboczych.

4. Czas otrzymania przesyłki =
czas realizacji + czas dostawy

5. Dostawa
Czas dostawy jest to czas od nadania i przekazania dostawcy spakowanej przesyłki do momentu otrzymania jej przez klienta. Na czas dostawy Wydawnictwo nie ma wpływu.

Dostawa towaru odbywa się w sposób wybrany przez klienta i określony w zamówieniu.
Czas dostawy zależy od wyboru dostawcy przez klienta:
– dostawa poprzez Pocztę Polską – (czas dostawy zwykłej przesyłki pocztowej - wg terminów Poczty Polskiej).
– dostawa poprzez Kuriera – (czas dostawy - 1 dzień roboczy, koszt wysyłki pokrywa odbiorca).

5. Dostawa za granicę
Przesyłki zagraniczne są wysyłane dopiero po uregulowaniu kosztów zamówienia i kosztów wysyłki.
Dostawę i koszt przesyłki zagranicznej należy uzgodnić indywidualnie z Działem Dystrybucji (ola.trzaska@kilogram.pl
) przed realizacją zamówienia.

6. Reklamacje i zwroty

Jeżeli do klienta dotrze towar niepełnowartościowy (zdekompletowany, z wadami technicznymi itp.) powinien zwrócić się o wymianę na produkt pełnowartościowy. Reklamacje i uwagi przyjmowane są  drogą elektroniczną ola.trzaska@kilogram.pl

Towar zostanie wymieniony i odesłany na koszt Wydawnictwa.